Widerrufsbelehrung & Gewährleistung

Sind Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden und möchten sie gegen ein anderes Produkt umtauschen?

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Umtausch oder einer Rückgabe muss die Ware unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Bestellungen mit mehreren Waren, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Falls die Ware in mehreren Teillieferungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Golf Geum Technology s.r.o. mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail info@golfgeum.com) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Dafür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Die Produkte schicken Sie bitte an die folgende Adresse:

Erstattungen und Rücksendefristen

Die Ware trifft in der Regel innerhalb von 7 Tagen bei uns ein, und die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen (in der Regel schneller). Sollte die Bearbeitung länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

1. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren, sofern wir Ihnen auf unserer Website nichts anderes anbieten.
2. Im Fall eines Austausches & Reklamation decken wir die Rücksendekosten ab.

Reklamation

Jeder Kunde, der auf www.golfgeum.com einen Artikel gekauft hat, ist berechtigt, Reklamation im Falle eines Mangels innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware zu verlangen. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu kontrollieren. Eventuelle sichtbare Mängel oder Fehlmengen sind binnen 3 Arbeitstagen uns zu melden. Jede Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen erledigt. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen anschließend die entstandenen Gebühren.

Sollten Sie bedauerlicherweise eine Falschlieferung, Fehlmenge oder beschädigte Ware erhalten haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter info@golfgeum.com in Verbindung. Idealerweise fügen Sie ein Foto hinzu, auf welchem die Beschädigung/Falschlieferung ersichtlich ist. Es ist nicht immer notwendig, den reklamierten Artikel an uns zu senden, oft reichen nur die Fotos des reklamierten Artikels. Wenn Sie die Ware im Rahmen der Reklamation trotzdem zurücksenden müssen, legen Sie bitte der Sendung eine Kopie der Rechnung bei und senden Sie uns die Quittung für die Rücksendekosten (Foto) per E-Mail zu.

Transportschäden

Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung ist zu empfehlen, diese auf den Frachtpapieren des Spediteurs zu vermerken und sich diese Beschädigung vom Spediteur schriftlich bestätigen zu lassen. Prüfen Sie insbesondere, ob der Inhalt beschädigt ist oder fehlt und kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-mail. Falls die Ware während des Transports beschädigt wurde, behalte bitte die verwendete Verpackung (Karton) sowie Innenfüllung.

Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf:

• während Transport entstandene Schäden (für diese Schäden haftet grundsätzlich das Transportunternehmen)
• Schäden die durch eine langfristige unsachgemäße Verwendung sowie natürlichen Verschleiß entstanden sind
• Schäden die durch falsche oder außergewöhnliche Verwendung durch den Benutzer entstanden sind
• Schäden die durch äußere Einflüsse sowie unsachgemäße Handhabung entstanden sind

Widerrufsformular